根據消費者保護法規定，您所購買的商品享有到貨後七天的猶豫期，其中包括例假日。我們的網站購物政策同樣提供商品的「七天鑑賞期」退貨權益，僅限於台灣本島地區。

若您收到的商品存在任何瑕疵或問題，請您在收到商品的隔日起算七天（包括例假日）內，透過線上聯繫或來電方式聯絡我們的客服人員，提出退貨申請。逾期申請將無法受理（若您的收件地址由管理員代收，則退貨申請將從管理員簽收的隔日起計算）。

請注意，退貨的商品必須回復至原始狀態，包括主商品、內外包裝文件以及贈品等，以保持與您收到商品時相同的狀態。若您退回部分商品，我們將根據已使用或保留的商品重新計算退貨金額，以市價計算。若未能回復至原始狀態，可能會影響您的退貨權益。

本公司的產品經過嚴格的品質管控，請在有效期內使用完畢。為確保食品的衛生和安全，除非食品本身存在瑕疵，否則我們無法退換已經拆封、食用過的產品，或是因為外盒變形、失溫或不良保存而導致的產品變質。

退款流程如下：

1. 在鑑賞期內，請與客服人員聯繫，確認同意退貨後，寄回商品至指定退貨地址（請向客服人員索取該地址）。
2. 當本公司收到商品後，經後端人員檢查確認商品完整性後，將啟動退款流程。
3. 退款流程預計需要約10-15個工作天完成。請提供您的銀行帳號給線上客服，以便我們透過轉帳方式進行退款。
4. 若退貨原因非瑕疵，而是基於個人因素，退回運費將由您自行承擔。需要注意的是，退款金額將會扣除運費、未達免運門檻或組合優惠的部分。

另外，若商品退回非因瑕疵而是因個人因素，且不需要商品的情況下，我們只能退回商品價格，不會退回配送時收取的運費。